Xiaomi Auto анонсировала отзыв 30 931 электромобиля стандартной версии SU7, произведённых с 6 февраля по 26 ноября 2024 года. Причина отзыва — необходимость обновления программного обеспечения, связанного с интеллектуальной системой парковки. Отзыв касается трёх моделей: BJ7000MBEVR2 (18 410 автомобилей), XMA7000MBEVR2 (12 117 автомобилей) и XMA7000MBEVR5 (404 автомобиля). Проблема будет решена с помощью бесплатного OTA-обновления.
Что это за отзыв?
Отзыв представляет собой не физический ремонт, а удалённое обновление программного обеспечения через OTA (Over-the-Air). Это значит, что владельцам автомобилей не нужно посещать сервисные центры — обновление будет установлено автоматически. Пользователи получат уведомления через SMS, приложение или смогут уточнить детали, обратившись на горячую линию: 400-182-6888.
Почему это называется отзывом?
Хотя проблема решается через обновление программного обеспечения, Xiaomi оформляет процесс как полноценный отзыв в соответствии с законодательством. Это подчёркивает стремление компании к максимальной прозрачности и безопасности. Отзыв направлен на улучшение работы интеллектуальной системы парковки, чтобы исключить любые потенциальные риски.
Кто затронут?
Только стандартные версии SU7, произведённые до 26 ноября 2024 года. Версии SU7 Pro и Max не требуют обновления, так как их программное обеспечение и оборудование уже соответствует обновлённым стандартам.
Почему проблема выявилась только сейчас?
Авария, связанная с интеллектуальной парковкой, произошла 14 ноября 2024 года. Причина — сбой в синхронизации программного обеспечения из-за проблем в облачном сервисе. Xiaomi оперативно исправила ошибку на сервере и провела длительное тестирование обновлённой версии ПО. Лишь после полной проверки и согласования с регулирующими органами компания объявила об отзыве.
Что дальше?
Xiaomi обещает, что отзыв и обновление повысят безопасность интеллектуальной системы парковки. Компания также заявляет, что продолжит придерживаться высоких стандартов качества, чтобы избежать подобных инцидентов в будущем.
Если вы владеете Xiaomi SU7, проверьте уведомления и убедитесь, что ваш автомобиль готов к получению OTA-обновления.